好久没有分享搭讪大师TV的课程了,所以今天给大家带来一套柯李思Chris的高阶聊天课程,叫你如何随意潇洒的雨妹子聊天,具体课程内容可以直接看图。课程附赠了红丸觉醒电子书。
大家身边有没有那种特别会社交的人?就是那种和她们聊天氛围非常轻松,绝对不会出现尬场的情况。有时候我会发表一些自己的观点,如果言辞过于“锋利“激烈”或者说表达方式不正确,可能就会不小心冒犯到别人。
所以,这些年在和别人聊天沟通的过程中,我格外注意自己表达的方式和沟通的技巧。今天我把这些沟通的核心思维模式做了一个大总结,希望能够帮到来自“社恐星球”的你~
聊天最核心要点——建立同理心
建立同理心我认为是聊天中最重要的核心要点。那么何为同理心呢?
一般指设身处地理解,感情移入,共情,移情等,设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。
主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
日常生活中我们常说的“换位思考”“设身处地”“将心比心”这些都是同理心的一种表现。
但同理心不是同情,聊天和沟通中需要注意这两点的区别。
举个例子,当身边亲近的人遇到了一些麻烦事心情低落向你倾诉,你的回应方式非常重要。
如果朋友说:“我失恋了”,你是回答:“我太懂你这种感受了,因为我也失恋过”,还是回答:“过去了就过去了,为什么不走出来呢?”
如果朋友说:“疫情严重,我准备好的欧洲旅游泡汤了!”,你是说:“哎我也有类似的经历,不过省下的钱可以做了另外的打算”,还是说:“没关系你还能在国内玩”。
前面一种是具有同理心的回答,后面的是同情的回答,看起来是不是有点像高情商VS低情商?
在聊天时,同理心让我们成为“同理倾听者”,允许对方用自己的方式表达情绪,并且表示会一直陪伴对方;
同情会让我们成为“问题解决者”,当别人抛出问题时你的第一反应是解决这个问题,看起来很理智,但可能忽略了对方的感受。
同理心是一项重要的生活技能,对培养健康人际关系非常重要,所以我给大家总结了一份“培养同理心的原则清单”,能够帮助我们成为更加善解人意的人。
❶ 耐心倾听:耐心地听对方在说什么,努力地理清她想表达的真正意思
❷ 专注观察:专注地观察,尤其是对方地表情,肢体动作等,有时候比直接的语言更能体现她的心情
❸ 收好观点:即使你脑海中有和他人截然不同的观点,也不要在别人表达自己的时候进行评判
❹ 换位思考:站在对方的视角和立场去感受,有句话叫做“不经他人苦,莫劝他人善”,这点非常重要
❺ 克制建议:当别人寻求你的观点和建议时再开口,有时候向你倾诉的人只是想找个人说说,心里其实很清楚自己要做什么,所以不要轻易给建议。
核心:用心去感受而不是用脑去评价,发自内心把别人当作中心,而不是把自己的想法和感受作为首位。
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